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发表时间:2017-08-23 20:08:10


                              

【新闻】始终不忘初心 致力创先争优

江苏宜兴公交:精准惠民服务彰显“幸福公交”正能量

 

宜兴公交,作为著名陶都——江苏省宜兴市的一道“精神文明建设流动窗口”,每天,温馨优质运送服务着16万多人次的宜兴市民及中外游客。在深化“两学一做”、创建全国文明城市等活动中,宜兴公交,始终不忘初心,注重高标准严要求精准惠民服务,着力打造“人民满意公交”,用实际行动彰显“幸福公交”正能量。

据悉,今年以来,宜兴公交,紧紧围绕上级工作部署及要求,大力推进和深化“两学一做”、创建全国文明城市等重点工作,有的放矢地开展了“做文明使者、树城市形象”、“幸福公交、你我同行”、“打造人民满意公交”等创优活动,凸显了宜兴公交人的人格魅力。 

致力务实创新 提升公交形象

致力务实创新提升公交形象,是宜兴公交的立身之本。宜兴公交公司党政领导班子,注重党建引领抓管理、精准惠民服务树形象,充分发挥了宜兴公交“团队精神”,公司上下同心同德,紧扣目标从我做起,多措并举助力“两学一做”、创建全国文明城市等重点工作。该公司坚持“问题导向”,把握关键环节,注重督查整改,致力有所作为。一是首推“文明创建问责制”。坚持起点高、立位准、标准高、考评严。突出“两学一做”、“创城”、“打造人民满意公交”等创优活动的重点,实行全方位、全过程、全员参与的常态化管理新态势新格局。该公司六位领导与六个下属分公司分别结对挂钩,带领各分公司与其他公司之间循环检查。每周督查在“两学一做”、创城等方面各分公司存在的问题,在有关会议上指出问题并督促整改到位。例如,该公司在日常检查中,发现一些公交驾驶员存在将水杯、衣物等物品的在车内随意摆放的现象。于是,在四月中旬,专门实施了“文明公交服务创城办结制”,为650多名公交车驾驶员,每人都配备了一只整理箱,既解决了驾驶员的实际问题,又提升了公交车的文明整洁程度。二是实施“公交志愿服务互动制”。坚持优化和完善了《党员示范岗先锋车》、《公交小黄帽志愿服务》等规章制度,大力推行和实施了党员挂排亮相、文明服务在公交、公交小黄帽志愿服务在现场等实打实的运作机制,30名公交车党员驾驶员,在挂红牌、亮身份中,自觉接受社会监督,积极投身“党员示范岗先锋车”活动。950多名公司员工,人人争当志愿者,个个互动学雷锋,践行核心价值观,当好文明公交实践者。三是造浓“公交两学一做、文明创城新氛围”。坚持以公交两学一做、文明创城为己任,发扬光大了“全国工人先锋号”——宜兴公交一路的优良传统,巩固和扩大了前阶段所取得的成果。坚持从难从严入手,实行“一把手首问负责制”、“部门协调配合制”、“常态化管理考评制”,倒排工作进度和时序,优化各项举措,采取了强化理论充电、外出参观学习、公交车标配宣传统一规范投入、文明创城安全出行告知、公交微信号便民服务信息、公交“小蜜蜂”靓化站牌站架、站台秩序文明服务、引导文明乘车、安全常态化督查、公交车礼让斑马线、扶老携幼为乘客排忧解难等务实有为、公交惠民的举措,在481辆公交车内张贴了三千多块文明创建标语,引导市民文明出行,提升文明意识。此举,受到了上级有关领导及广大市民群众的好评。

致力创先争优 提升文明水准

致力创先争优,提升文明水准,是宜兴公交的发展之要。宜兴公交公司始终不忘初心,注重文明创建,坚持公交惠民,弘扬时代新风,展示乘客形象。一是深入开展“最美司机”宣讲活动。该公司围绕“两学一做”、创建全国文明城市等重点工作,结合本公司的特点,深入开展了10名市级“最美司机”宣讲活动。主要是,发动公司员工做“公司记者”,深入现场采访,撰写宣讲文章,然后,由公司统一审定发布。并且,专门选出由9名团员青年骨干组成的“最美司机”宣讲团,结合下属各分公司晚间安全培训进行巡回宣讲。通过“讲身边人的故事、学身边人的榜样、展公交人的风采”,激发了公司广大员工向“最美司机”学习,人人争当文明服务标兵,个个创先争优作奉献的工作热情。二是创新推出“诚善银行”激励机制。该公司针对公司员工在拾金不昧、助人为乐、排忧解难、服务乘客等方面,学雷锋树新风、好人好事不断涌现的实际情况,创新推出“诚善银行”激励机制。主要是,对公司员工在日常工作中所做的每一件学雷锋树新风、讲文明作奉献等好人好事,及时记录在册,作为年终评先创优的重要考评依据,一并进行适当的精神鼓励和物质奖励。通过有效实施“诚善银行”激励机制好人好事层出不穷,文明创建亮点频闪。据不完全统计,今年来,公司员工学雷锋树新风、为乘客排忧解难、助人为乐等方面的好人好事达200多起。该公司在新的起点上,坚持与时俱进、务实有为,以实际行动迎接党的十九大胜利召开。(宋立群)

作者系中国管理科学研究院研究员、特约记者

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