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发表时间:2018-02-02 06:31:06


 

百姓看病难,北京百姓看病更难,全国百姓在北京大医院看疑难重症尤为难。

 

说来话长,一言难尽。

 

我是有40年病史的眼科老病号,小刀子、小剪子、激光……手术做过N次。一双老眼对付着为我服务了六、七十年,不容易。

201711月觉得眼睛情况不太好,胀疼、视物不清。

得看大夫。而挂同仁医院的号几乎不可能——

网上的同仁眼科预约周期是7天,而7天之内永远是“约满”。

114电话预约平台每天早上835放号,到点打进去,回复总是“一周内的号已没有。”普通号没有,专家号更没有。有的专家根本就不对外挂号,只接收各医院大夫转来的疑难重症,这都看不过来。

 

那就兜个圈子:在有同仁医院退休老医生出诊的华德眼科医院挂专家号,这样得以见到同仁本部的专家。

 

就诊的前一日起大早,顶着月亮出门,乘地铁1号线换2号线到同仁医院。一出地铁口,路边、过街天桥、医院内外,碰头磕脑地一次次听到前后左右传来“专家号。要号吗?专家号!”的呼叫——这是倒号黄牛。很多急着看病的外省人都是这样无奈地做了冤大头才看上病的。

 

挂号大厅窗口工作人员说,你们这个,下午3点在眼科会诊中心取号。

多年的经验告诉我,谁都有迷糊的时候。为了确认,就到眼科会诊中心打问。一问才知道,哪里是下午3点,是上午9点——就是今天上午,一个半小时后!

 

到外面吃过早饭,8点半,站在窗口前,等。9点一到,凭上次专家的助手开的预约条挂了个号。

 

 

扒拉开重重叠叠的人群,从缝隙里走出来,拿出刚挂的号——一张小纸条,仔细端详。嗯?不对啊,怎么接诊医生是“张X”、普通号37号?我们挂的是专家刘X啊。她收了专家号的300元,却给了我们10元的普通号。回去询问,是挂号员搞错了。换,专家刘X1号。

如果按照挂号厅服务员的回答,下午3点来取号,会怎么样?我挂过27号,到午间12:30还没看上,医生已经不喝水不上洗手间地工作了一上午了。

 

二天,拿着这个“纳闷啵忘”——第1号,早早到候诊室等待测眼压、查视力。前面已经排了17个病号。再有半个钟头医生才来上班呢。

等。

等到了,就诊。然后再到挂号大厅预约下一次就诊的号。

 

排队。长长的队。

 

忽然,一片嘈杂。原来是整个挂号大厅的电脑全部死机!

想必是挂号的人太多太多了。听着挂号厅、候诊室里满耳朵的西北口音、东北口音,就可以断定,黄河以北的疑难、重症眼科病号都集结在这个中国最大的眼科医院呢。电脑累瘫、崩溃了。

接着等。十多分钟后,好了。队伍接着缓缓地往前走。

 

我们排的是第一窗口的队伍,窗口上挂着很大的牌牌:老年、残障、孕妇、军人综合服务窗口,凭身份证、医保卡可以证明。

一个满头白发的老太太越过长长的队伍,走到窗口前:“我是老年人”——要加塞。嚯,后面的不干了:“谁不是老年人?这个队伍里都是老年人。”老太太没辙,后边排队去了。

忽然队伍的最前面又吵吵起来。是一个穿着便服的男子,说自己是退伍军人,要优先挂号。队伍里的人们七嘴八舌:这里指的军人是现役军人,退伍军人不行,这儿退伍军人多了去了,都优先就谁也别优先了。

把挂号处的头儿吵吵出来了,是一位女士。好言相劝不行,就听着这位“退伍军人”急扯白脸地争执,唾沫星子都快喷到她脸上了,也没急也不恼,可见这阵势她见得多了。听“退伍军人”叫喊够了,带着他找院里去了,让上一级仲裁是与非——嘿,有这功夫,排队也排到了。

整个挂号厅跟北京站一样嘈杂,比庙会还热闹,风起云涌。

 

一个“眼底黄斑水肿”,从去年11月到今年1月底,从大大小小的检查到请其他科室大夫会诊、看结果,到医院就诊多少次,就经历了多少次挂号,而每一次都可能有意想不到的故事。医院故事多。

为什么?首先是到北京大医院看病的人太多了,从那挂号大厅、候诊大厅波澜壮阔的气象,可知这医院的人口密度;二是大医院专科分得极细,仅眼科就分“青光眼”“白内障”“眼底病”“角膜”“视网膜”“近视”“眼外伤”“眼肿瘤”“眼中医”……N个专科。专家只管自己专科的病,遇到其他问题会给你转到有关专科专家,就要重新预约、挂号。病人多,即使是检查的预约也排队,就可能排到十天半月以后了。

 

温馨提示:

有病,先到基层医院看全科医生,基层医院解决不了再上专科医院。轻易不要往大城市大医院跑。劳身劳心伤财,还不一定看得顺利。

这样的大医院人多、挂号地点多。最好提前“踩点”、咨询确认明了时间地点,别搞错了。

请伙伴们记住:看病过程中一定要精神集中、保持清醒,医生护士交给你的所有小纸条,没有一张是不重要的,都要收好。下次挂号、就诊之前在家就重新检查一遍,分门别类、有秩序地放好。到医院,医生护士跟你要什么,你就拿得出什么才好。

树老根多,人老话多,说得太多了。

打住。

                            

 

 

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