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发表时间:2019-11-09 11:27:58


标签:公交 生活 休闲 杂谈 

 

小说汕头公交(2

今年818日,我发了《小说汕头公交》的帖子,近3个月来,我乘了N次公交,发现汕头公交存在的几个问题,顺便说说。

一是关于加天燃气。近3个月来,我乘了N103路公交往返澄海,其中有2次返回汕头,公交车开到汕头汽车客运中心站对面的华润加气站加气。本来,公交车在营运途中加气无可厚非。我要说的主要是司机的服务态度,这两班司机都是一声不吭就把车开到加气站,然后叫乘客下车。按我说,司机应该在上一站或未进加气站时,就在车上广而言之:“本车要到加气站加气,为了确保安全,按规定到加气站乘客需要下车等待,加气大约十分钟,请乘客们配合和谅解。谢谢!”因为,你是绕了一段路,加气也耽误了一点时间。

二是关于开空调。在夏未秋初,有的司机为了省电,有意不开车上空调。有时要等到乘客受不了,喊出声了才打开空调。我建议,上级主管部门要对全市公交公司作出统一规定,车上气温达到多少度就要打开空调。这样也可以减少司机和乘客的矛盾。

三是关于微信支付。目前汕头公交采取投币、刷卡、微信支付这三种方式,现在乘车用微信支付的乘客越来越多。我发现,经常有中老年乘客不会使用。虽然公交车上贴有“欢迎使用微信乘车”的二维码,但有不少中老年人拿着手机扫了码,就是支付不了,甚至到下车时还支付不了,造成有的人为逃票。我建议,公交公司设计微信支付使用方法(操作指南),在全市各个公交站牌和每辆公交车上粘贴,方便不会使用的乘客。同时,我也呼吁年轻人或会使用微信支付者,看到不会操作的中老年乘客,主动帮助他们操作微信支付,为改善社会良好风气而动一举手之劳。我是用老人优惠卡,我的苹果手机有设置汕头乘车码,但不需要,而安桌系统的手机我还不会。

四是关于保管手机。我在《小说汕头公交》中提到有的公交司机一边开车,一边使用手机的现象。没想到,最近听到公交司机吐嘈说上班前,手机要上交。我认为,这就杯弓蛇影,因噎废食,教条主义了。司机上班就要上交手机,万一车辆抛锚,怎么向车队报告和报修?司机休息时想买点东东怎么手机付款?家中有事怎么联系上司机本人?今后很多证件都可成为电子证件,遇到出示证件怎么办?公交公司还是要从教育和处罚上制定规章制度才好。

五是关于逢站必停。现在规定逢站必停,有人说这是上级主管部门为了使公交司机养成习惯,为后年在汕头举办的亚青会报务。可能是为了汕头的亚青会吧,这两年汕头忙着修路,澄海忙着治污,到处都在挖路。我昨天上午10点过,在澄海莱美站等乘103路车回汕头,查APP,从隆都开来的103路车才始发过2个站,等了近半个小时,发现103路车竟有4辆车一路紧跟,不来就不来,一到大家到。这就说明,路上有堵车啊!我建议,将逢站必停改为有客必停,或者是市区做到逢站必停,郊区做到有客必停。明明没有人,你还要停下来,打开车门,再关上车门再走。形式主义害死人,教条主义也是害死人啊。

六是关于服务态度。市区公交站点多,距离近,加上乘客知道到站才能下车。而经郊区的公交车,有的农村老年人就会出现不到站点,或者在等红灯时要求司机开门让其下车。有的司机对此态度恶劣,大喊大叫,上纲上线,责难老人。司机为什么不能好好说,或解释一下?

因为我当过兵,以前在部队有一句话,亮私不怕丑。在充分肯定汕头公交发展进步的同时,我看到汕头公交的一些存在问题,就当我小骂大帮忙好了。

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